Service coördinator

Functieomschrijving vacature service coördinator

Wil jij onze service afdeling komen versterken als service coördinator dan ben je verzekerd van een afwisselende baan. Op deze afdeling is namelijk geen dag hetzelfde.

In de rol van service coördinator ondersteun je de Manager Service & Maintenance en het Service team. Daarnaast vervang je de Manager Service & Maintenance bij zijn afwezigheid. Je doel is bijdragen aan het tactisch en operationeel beleid van de afdeling Service & Maintenance, waarbij het realiseren van tijdige en juiste leveringen, montages, reparaties en onderhoud de rode draad vormt.

Vind je het leuk om technisch administratieve taken te combineren met klantencontact, werk je graag in een enthousiast team met betrokken collega’s en ben je toe aan een tweede of volgende stap in je carrière dan is deze uitdagende en verantwoordelijke functie echt iets voor jou.

Tot je taken behoren o.a.:

  • Telefonische ondersteuning bij registratie van storingen;
  • Het bewaken van de technische uitvoering en bijtijds ingrijpen/signaleren wanneer dit dreigt mis te lopen (worden de afspraken bij de klant nagekomen, is de klant tevreden, dient er
    opvolging te komen);
  • Het voorbereiden en uitwerken van reparatie-/componentenaanvragen, voortkomend uit service en onderhoud;
  • Technische en administratieve beoordeling ter voorbereiding op facturatie, tevens fungeren als back-up voor facturatie;
  • Aanmaken en beheren van installaties in ons ERP-pakket;
  • Verkoop van spare-parts en onderdelen;
  • Kansen signaleren om bedrijfsprocessen efficiënt en accuraat te houden;
  • Signaleren van verbeteringen binnen Service & Maintenance;
  • Bijdragen aan de verdere automatisering van Service gerelateerde processen

Jouw profiel:

  • HBO opleiding-werk en denkniveau;
  • Klantgericht en betrouwbaar;
  • Resultaat en kwaliteitsgericht;
  • Goede contactuele vaardigheden;
  • Goed in een team kunnen opereren;
  • Kunnen werken onder tijdsdruk;
  • Multitasking en regelen;
  • Opgewekt karakter en groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Technische achtergrond (elektrotechniek en/of koeltechniek) is een pré;
  • Talen kennis van Nederlands, Engels, en Duits (Frans is een pré);
  • Kennis van en ervaring met Syntess Atrium is een pré.

Wij bieden je:

  • Fulltime dienstverband van 38 uur per week;
  • Een functie met veel vrijheid en uitdaging;
  • Uitstekende salaris- en arbeidsvoorwaarden conform cao Technisch Installatiebedrijf;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Volop ontwikkelingsmogelijkheden. Je kunt trainingen en opleidingen volgen om het maximale uit jezelf te halen!

Waar kom je te werken?

De Laat Koudetechniek is een koeltechnisch installatiebedrijf gevestigd in Ammerzoden. Wij ontwerpen en bouwen in hoofdzaak rijp-/koelcellen voor het conditioneren en bewaren van groenten en fruit voor distributiecentra. Op dit gebied hebben wij een uitstekende reputatie op m.n. Europees niveau. Hiernaast  bedienen wij ook meer lokaal (Midden Nederland) de markt van airconditioning en koel-/vriescellen.

De Laat Koudetechniek is een familiebedrijf met korte lijnen en een open structuur. Het zoeken naar de beste oplossing voor de opdrachtgever staat in het dagelijks werk centraal. Eigen initiatief, correct en efficiënt werken, flexibiliteit en creativiteit staan bij ons hoog in het vaandel.

Heb je interesse in deze uitdagende functie, dan zien we je motivatie en cv graag tegemoet op info@delaat.nl.

Heb je nog vragen over de functie en/of organisatie, neem gerust contact met ons op via telefoon 073-5990123 of info@delaat.nl.